Recepción
¿Cuál es el horario del check-in?
El check-in es hecho a partir de las 14h. Para entradas anticipadas, el huésped deberá contactar con el hotel para consultar la disponibilidad. Podrán ser aplicados costos adicionales.
¿Cuál es el horario del check-out?
El check-out es hecho hasta las 12h. Para salidas posteriores a la hora estipulada , el huésped deberá contactar con el hotel para consultar la disponibilidad. Podrán ser aplicados costos adicionales. Caso hagan parte de la compaña, las condiciones para el late check-out no se regulan por este funcionamento (sujeto a disponibilidad).
¿En el check-in tardío, es posible hacer check-in hasta que hora?
No hay límite de horario para el check-in.
¿La recepción está abierta 24 horas?
Sí, la recepción estará disponible 24h por día.
¿Que lenguas se hablen en la recepción?
En la recepción hablamos portugués, inglés, francés, alemán y español.
¿Qué documentos se necesitan para registrarse?
Documento de identidad válido para todos los huéspedes (tarjeta de ciudadano, pasaporte).
Si soy alérgico a algún ingrediente, ¿cuándo y dónde debo informar?
Puede informar al hotel en el momento de efectuar la reserva o el día de llegada en el registro de entrada.