Hotel
¿Hay áreas para fumadores en el hotel?
Solo se permite fumar en el exterior, como terrazas o balcones.
¿El hotel tiene aparcamiento privado?
Sí. El hotel cuenta con un aparcamiento subterráneo pago.
¿Es el aparcamiento pago?¿ Cuál es el valor?
El aparcamiento subterráneo cuesta 6 euros/noche.
¿Es posible reservar aparcamiento con antelación para garantizarlo?
No, no reservamos plazas de aparcamiento. Su uso depende de la disponibilidad a la llegada.
¿Puedo dejar mis maletas en el hotel antes del check-in y/o después del check-out?
Sí. El hotel tiene un espacio dónde el cliente puede guardar las maletas antes del check-in y después del check-out.
¿Las tarifas incluyen acceso a la piscina?
Sí, los huéspedes pueden usar la piscina de forma gratuita.
¿Cuál es el horario del spa y piscina?
El horario del SPA es desde las 07h00 hasta las 21h00.
¿Puedo utilizar los servicios del spa sin alojarme con ustedes?
Sí.
¿Se admiten mascotas en el hotel?
Sí. Se permite 1 mascota por habitación con un peso máximo de 5 kg. El coste es de 20€ por noche. Se cobrará un depósito de seguridad de 100 € para cubrir los daños causados.
¿El hotel tiene salas de reunión?
Sí, el hotel tiene dós salas de reunión configuradas de forma a ir al encuentro de sus necesidades.
¿El hotel tiene servicios de boda?
Sí, para más información, contáctenos directamente.
¿Hay ascensor?
Sí, el hotel tiene ascensor.
¿Hay cargadores para coches eléctricos?
Actualmente están en fase de aplicación.
¿Hay servicio Wi-fi en el hotel (incluyendo habitaciones)?
Sí, todo el hotel tiene acceso a Wi-Fi.
¿Hay lobby y espacios públicos en el hotel?
Sí, tenemos espacios públicos también disponibles para el publico en general.
¿El hotel tiene servicios de lavandería y planchado?
Hacemos servicio de lavandería y planchado- servicio outsourcing.
¿Cuales son las actividades que es posible reservar en la recepción?
La recepción puede vender excursiones en volta de la isla, paseos de levada y montaña, excursiones en barco, jeep safaris, entrada para Porto Santo, entradas de autobús, entradas museos jardines, reserva de restaurantes, entre otras cosas.
Olvidé un artículo en el hotel, ¿qué debo hacer?
Póngase en contacto con el hotel para buscar en «Lost and Found».
¿Cómo funcionan los objetos perdidos?
Todos los objetos dejados por los huéspedes y encontrados por nuestro equipo se almacenan durante 1 año y están disponibles para que el huésped los recoja.
¿Cómo puedo hacer pedidos especiales?
Contacta con el hotel e indica tu petición para conocer las condiciones.
¿El hotel tiene piscina?
Sí, interior y exterior.
¿El hotel tiene Gimnasio?
Sí.
¿Se paga el acceso al gimnasio?
No.
¿El hotel tiene ofertas especiales?
Clique en el link para conocer las ofertas especiales https://www.goldenresidencehotel.com.pt/es/ofertas/
¿El hotel tiene una aplicación móvil?
Sí.
¿La aplicación está disponible en todos los dispositivos?
Sí.
¿Es necesario descargar la app?
Sí.
¿En qué idiomas está disponible la aplicación?
En Portugués, Inglés y Alemán.
¿Hay servicio de canguro?
Sí, solicítelo en recepción.
Me gustaría que me avisaran por correo electrónico de las promociones y ofertas especiales, ¿qué debo hacer?
En este enlace https://www.goldenresidencehotel.com.pt/pt-pt/ofertas encontrará las ofertas especiales vigentes.
¿Dispone el hotel de algún programa de fidelización?
No, en estos momentos el Hotel Golden Residence no dispone de ningún programa de fidelización.
¿Dónde puedo encontrar información sobre otros hoteles del grupo?
Puede encontrar información sobre más hoteles de la marca Hoti Hoteis aquí: https://www.hotihoteis.com/hotel-portfolio/