Receção
Qual o horário do check-in?
Por norma, o check-in é feito a partir das 14h. Para entradas antecipadas, o hóspede deverá entrar em contacto com o hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais.
Qual o horário do check-out?
Por norma, o check-out é feito até às 12h. Para saídas posteriores à hora estipulada, o hóspede deverá entrar em contacto com hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais. Caso façam parte de um programa em campanha, as condições para o late check-out não se regem por este funcionamento ( sujeito a disponibilidade).
No caso de Check-in tardio, é possível fazer check-in até que horas?
Não existe um horário limite para fazer o check-in.
A receção está aberta 24h?
Sim, a receção está disponível 24h por dia.
Que idiomas são falados na receção?
Na receção falamos português, inglês, francês, alemão e espanhol.
Que documentos são necessários para efetuar o check-in?
Documento de identificação válido para todos os hóspedes (cartão do cidadão, passaporte).
Se eu for alérgico a um ingrediente, quando e onde informo?
Pode informar o hotel no momento em que faz a sua reserva ou no dia de chegada, aquando do check-in.