FAQS

Auf unserer Website finden Sie die besten Online-Preise und exklusive Vorteile.

Die angegebenen Preise verstehen sich pro Zimmer.

Buchungen auf unserer Website können mit Kreditkarte bezahlt werden.

In Funchal gibt es noch keine Kurtaxe.

Kinder zahlen bis zum Alter von 3 Jahren nichts.

Um einen Aufenthalt auf der Website zu buchen, ist immer eine Kreditkarte erforderlich, um die Reservierung zu garantieren. Wenn der Tarif im Voraus bezahlt wird, wird Ihre Kreditkarte sofort belastet. Wenn Sie sich für eine Direktzahlung im Hotel entscheiden, dient die Kreditkarte nur als Buchungsgarantie, und die Zahlung erfolgt erst im Hotel, wo Sie wahlweise mit Kreditkarte, Debitkarte oder bar bezahlen können.

Als Zahlungsmittel stehen zur Verfügung: Geldautomat, Kreditkarte, Bargeld oder Vorabüberweisung.

Ja, Sie können mit der Kreditkarte des Unternehmens bezahlen.

Ja, Sie können eine Rechnung auf den Namen des Unternehmens anfordern. Bitte geben Sie dies so bald wie möglich an.

Alle Buchungen beinhalten die Unterkunft, den Zugang zum Spa (Hallenbad, Sauna, Türkisches Bad und Whirlpool), zum Außenpool, zum Fitnessraum und zu Live-Musik in der Bar/im Restaurant. In den meisten Tarifen ist auch das Frühstück enthalten.

Alle fälligen Steuern sind bereits im Preis enthalten.

Im Allgemeinen ja, aber das hängt vom Tarif ab. Überprüfen Sie Ihre Buchungsinformationen, um zu sehen, ob das Frühstück inbegriffen ist.

Der Betrag wird gestrichen, sobald eine kostenlose Buchung nicht mehr möglich ist. Bei nicht stornierbaren Tarifen geschieht dies zum Zeitpunkt der Buchung. Bei stornierbaren Tarifen wird der Betrag in der Regel erst am Tag des Check-ins abgebucht.

Handelt es sich um einen stornierbaren Tarif, d. h. Sie müssen im Hotel bezahlen, können Sie mit einer anderen Karte bezahlen. Wenn es sich um einen nicht stornierbaren Tarif handelt, wird der Betrag sofort bei der Buchung abgebucht, und es gibt keine Möglichkeit, die Karte zu wechseln.

Ja, sofern der Tarif auf der Website des Hotels verfügbar ist und von der Reservierungsabteilung überprüft wurde.

Bitte kontaktieren Sie uns unter reservas.golden@hotihoteis.com, damit wir Ihnen ein Duplikat Ihrer Rechnung zusenden können.